Yleiset ehdot

Viimeksi päivitetty: 10. tammikuuta 2026

Verkkosivusto: autoriven.fi

Nämä yleiset ehdot säätelevät pääsyä ja käyttöä autoriven.fi-sivustolla sekä kaikkia verkkosivuston kautta tehtyjä ostoksia. Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa hyväksyvänsä nämä yleiset ehdot kokonaisuudessaan.

Myyjän tiedot

Verkkosivustoa autoriven.fi ylläpitää:

Oikeushenkilö: AutoZ Sp. z o.o.
Kauppanimi: AutoRiven
EU-alv-numero: PL5213955814
Rekisteröity toimipaikka: Bartycka 22B/21A, 00-716 Varsova, Puola
Sähköposti: info@autoriven.fi
WhatsApp: +48 45 309 41 74

Tekemällä tilauksen asiakas vahvistaa olevansa vähintään 18-vuotias ja oikeudellisesti kykenevä tekemään sitovia sopimuksia.

Palvelun laajuus

AutoRiven toimii käytettyjen OEM-ajoneuvojen varaosien suoramyyjänä verkossa.

Verkkosivusto ei ole markkinapaikka. Kaikki tuotteet myy suoraan AutoZ Sp. z o.o., joka toimii kunkin liiketoimen sopimusmyyjänä ja vastuullisena osapuolena.

Jotkin tuotteet voidaan toimittaa suoraan asiakkaalle tuotetyypistä riippuen. AutoRiven vastaa edelleen tilausten käsittelystä, toimituksesta ja myynnin jälkeisestä tuesta.

Tuotetiedot

Kaikki autoriven.fi-sivustolla myytävät tuotteet ovat käytettyjä OEM-ajoneuvojen varaosia.

Normaali aikaisemmasta käytöstä johtuva kosmeettinen kuluminen ei vaikuta toimivuuteen eikä sitä pidetä virheenä.

Tuotekuvaukset, OEM-viitteet ja kuvat toimitetaan julkaisuhetkellä saatavilla olevien tietojen perusteella.

Yhteensopivuus ja asiakkaan vastuu

Asiakas on vastuussa tuotteen yhteensopivuuden tarkistamisesta ennen ostoa tarkistamalla OEM-viitteen tai ottamalla yhteyttä AutoRiveniin ajoneuvon VIN-numeron avulla.

AutoRiven tarjoaa maksutonta yhteensopivuusapua ennen ostoa.

Virheet, jotka johtuvat asiakkaan virheellisestä tarkistuksesta tai oletuksista, eivät muodosta tuotteen virhettä tai vaatimustenmukaisuuden puutetta.

Hinnat ja verot

Kaikki verkkosivustolla esitetyt hinnat ilmoitetaan euroissa (€).

EU-asiakkaat:

Yksityisasiakkaat: arvonlisävero sisältyy hintaan, tarvittaessa
Yritysasiakkaat, joilla on voimassa oleva EU-alv-numero, joka on vahvistettu VIES-järjestelmän kautta: arvonlisävero ei sisälly hintaan

EU:n ulkopuoliset asiakkaat:

Tilaukset ovat arvonlisäverottomia
Mahdolliset tullimaksut, tuontiverot tai paikalliset maksut ovat asiakkaan vastuulla

Maksutavat

Hyväksytyt maksutavat ovat:

Luotto- ja pankkikortit Stripen kautta (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
Apple Pay ja Google Pay, mikäli saatavilla
PayPal
Pankkisiirto, pyynnöstä

Maksut käsitellään turvallisten PCI DSS -standardien mukaisten järjestelmien kautta. AutoRiven ei tallenna maksukorttitietoja.

Tilausvahvistus ja käsittely

Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa:

Tilausvahvistuksen sähköpostitse
Digitaalisen laskun
Toimitusvahvistuksen seurantakoodilla

Tilausten käsittelyaika on yleensä 1–2 arkipäivää.

Arvioitu toimitusaika on 2–10 arkipäivää toimitusosoitteesta ja kuljetusliikkeestä riippuen.

Toimitus ja kuljetus

AutoRiven toimittaa tuotteita maailmanlaajuisesti käyttäen tunnettuja kansainvälisiä kuljetusliikkeitä, kuten FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS ja muita.

Mikäli paketti saapuu vahingoittuneena, asiakkaan tulee:

Hyväksyä toimitus varauksella tai kieltäytyä vastaanottamasta toimitusta
Dokumentoida vaurio selkeillä valokuvilla
Ilmoittaa AutoRivenille 24 tunnin kuluessa toimituksesta

Kuljetusliikkeiden tai tulliviranomaisten aiheuttamat viivästykset eivät ole AutoRivenin vastuulla.

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa osto 14 arkipäivän kuluessa toimituksesta ilman syyn ilmoittamista.

Peruuttamisoikeus koskee vain tuotteita, jotka:

Eivät ole asennettuja tai käytettyjä
Eivät osoita asennuksen, käytön tai käsittelyn merkkejä
Palautetaan samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, alkuperäiset etiketit ehjinä

Peruutustilanteessa:

Asiakas vastaa alkuperäisistä toimituskuluista ja palautuskuluista
Toimituskuluja ei palauteta
AutoRiven pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä näitä ehtoja

Palautukset viallisten tai vaatimustenvastaisten tuotteiden osalta

Palautusta voidaan pyytää 14 arkipäivän kuluessa toimituksesta, jos tuote:

On viallinen tai ei toimi
Ei vastaa verkkosivustolla esitettyä kuvausta tai OEM-viitettä

Tarkistuksen jälkeen AutoRiven toimittaa korvaavan tuotteen tai palauttaa maksun kokonaisuudessaan.

Jos ongelma johtuu AutoRivenistä, palautuskulut katetaan meidän toimesta.

Kaupallinen takuu

Kaikilla tuotteilla on 30 päivän kaupallinen takuu toimituspäivästä alkaen, ja se rajoittuu yksinomaan toiminnallisiin vikoihin.

Takuu ei kata:

Virheellistä asennusta tai väärinkäyttöä
Toimituksen jälkeen syntyneitä vaurioita
Koodaus- tai ohjelmointivirheitä
Normaalia kulumista tai kosmeettisia virheitä
Muutoksia tai manipulointia

Tämä kaupallinen takuu ei rajoita eikä korvaa kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia sovellettavan EU-lainsäädännön mukaisesti.

Vastuunrajoitus

AutoRiven ei ole vastuussa:

Asennusvirheistä
Väärinkäytöstä tai luvattomista muutoksista
Kuljetusliikkeiden tai tulliviranomaisten aiheuttamista viivästyksistä

Kaikissa tapauksissa AutoRivenin vastuu rajoittuu tuotteen ostohintaan.

Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (EU-asetus 2016/679) mukaisesti.

Lisätietoja on saatavilla tietosuojakäytännöstä ja evästekäytännöstä.

Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Puolan lakia ja Euroopan unionin lainsäädäntöä.

Mahdolliset riidat kuuluvat Varsovan, Puolan, tuomioistuinten toimivaltaan, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö toisin määrää.

Yhteystiedot

Sähköposti: info@autoriven.fi
WhatsApp: +48 45 309 41 74
Aukioloajat: maanantai–perjantai, 09:00–16:00 CET

Kassa